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售後服務

發布時間:2020-08-18來源:點擊:7145

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洛陽国产草莓视频入口免费网站環保科技有限公司向您做出以下服務承諾: 我方擁有專門的客戶服務中心及0379-66087799專職售後服務團隊,並向客戶提供支持服務熱線,隨時對用戶問題或故障做出快速響應

 

  1.當設備出現問題時,国产草莓视频入口免费网站將在12小時上門響應;24小時提出故障解決方案;對於設備出現的故障我方工程師通過對詳細的檢測,找出故障所在,在較短的時間內解決其問題,同時針對產品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術人員對使用單位或使用人進行引導和培訓,為客戶節約寶貴的時間,產品製造和檢測均有檢測資料,從而達到排放標準,讓用戶得到好的產品。

 

  2.售後服務響應時間使用者在保修期之內,如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題,可直接撥打国产草莓视频入口免费网站的熱線電話與我公司取得聯係,我公司国产草莓视频入口免费网站將在24小時提出故障解決方案。

  3.在產品保修期之內,因產品質量引發的故障及淨化效果不達標,我公司將免費進行維護、維修和更換。在保修期內,如果發現設備與方案或合同所列的技術參數指標不符,使用方應向我公司出具詳細的書麵報告,說明問題的細節情況,我方將在24小時給出解決方案。 說明:以下情況不在保修範圍之內 。

  4.由於使用方對設備不被授權的修改、安裝不規範,不正確使用造成的設備問題; 由不可抗力的因數(自然災害、火災、戰爭暴力行為或其他類似事件)引起的故障或創傷; 保修承諾:公司承諾保修響應時間為24小時。 質保時間1年 硬件三包期內的服務 對於設備的保修服務,我公司將嚴格按照國家三包規定:在對產品保修時您需出示相應的購機發票,或產品保修證,相應的硬件產品進行保修,在工程師上門回訪檢修時並同時對該產品的各硬件進行檢查,並及時參與同客戶進行該產品的售後服務報修。 在硬件三包範圍內需要換備件, 注:我公司售出產品後附送的產品不享受同該品的硬件服務,則由我公司對該硬件提供免費保修。 硬件三包期外的服務 產品整機或者部件已經超出免費維修範圍內的。 外部設備、非在廠商工廠裝入、保管、保養、或操作產品造成故障或損壞。 未經我公司技術人員維修或廠商維修人員維修的產品不在保修範圍內,需客戶自己處理,或我公司提供有償服務。 因不及時清洗或意外因素或人為原因(操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線等)導致的故障或壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞不在我公司的保修範圍內。 由於以上原因,我公司均不為您提供免費維修維護服務,同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應的有償維修維護服務。三包期內的服務 自您付款之日起一年(以購機發票及三包憑證日期為準)設備出現故障,請您撥打我公司服務熱線,我公司將進行免費維護或調試。

  5.設備應做到工作200個小時清洗維護一次,方可達到淨化達標。

  6.商戶需要建立台賬,清洗圖片日期及相關信息,以保障設備正常運行和達標排放以及後續維保。国产草莓视频入口免费网站再次衷心感謝您能選擇国产草莓视频入口免费网站,国产草莓视频入口免费网站將為您提供專 業的產品和真誠的服務。 

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